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发生在管理上的“革命”在静悄悄地进行。1997年，宋朝弟提出要建立新型的管理模式——弹性管理模式。他认为，“责权分明”是工业时代的管理模式，但在信息时代的软件行为就应该另当别论了。因为这个领域是以人、人的创造力、人的生活质量为中心的。科利华曾把软件研制队伍分为设计、开发、测试等部门，但实际运作中常常发生几个部门扯皮、推倭、相互埋怨的现象。此外，如市场变化太快，设计人员发现需求有变时，总希望能对设计进行修改，而开发人员最烦的就是变。这又导致某种程度的妥协——尽量不变吧。内部妥协尽管是解决争执的一个办法，可问题在于市场不会向你妥协。内部妥协如果不以市场需要为目标，最终受损害的只能是企业自己。 为此，科利华成立弹性项目小组，小组与小组之间可以有交叉，便于技术的融通，减少重复劳动。考核不再是铁路警察式的分段考核，而是从最终目标——能否被市场接受出发，这使小组有了共同目标，内耗没有了。这种弹性小组看起来有些无序，甚至有些乱，实则有一种内在的秩序。因为大家的目标一致。再以后，宋朝弟有了量子理论这个法宝，他对管理的认识也有了飞跃。“信息时代管理的核心就是不管。”宋朝弟认为，软件企业的科学性在变得越来越弱，而艺术性变得越来越强，这也是信息时代的一个特征。如果说工业化时代管理的核心是如何对人进行控制，想办法让人变成机器，那么信息时代的信息产业管理的核心是信息控制，绝不是去管人，约束人，而是让人变得更有价值，更有创造的欲望。 有人说过，科利华的成功并没有反映出宋朝弟的成就。但宋朝弟的一些成就却无疑是促使科利华成功的催化剂，他的一套“量子理论”管理模式，保障着科利华的迅猛发展。 IT行业生产的是精神产品，与传统工业的物质产品有着本质的不同。著名的科学家罗杰·彭罗斯在《皇帝的新脑》中把精神现象归结为量子世界的产物，具有不可测性、非因果性、跳跃性。在这一领域里很多标准和规律不是既定的，是可以有人来规定的，总之未来是开放的，结果可以多种多样。世界改变了，必须有新的世界观来适应。科利华的执行总裁薛建国说：“宋总经过大胆探索，在基本把握信息世界规律的基础上提出了量子理论。尽管谁也不知道未来企业的经营模式，但目前看来我们认为自己的模式是基本符合软件行业的实际情况。”量子经营观的核心就是：创新的观念大于一切。 大家都知道E＝MC2是爱因斯坦著名的质能转换公式。也是原子弹巨大威力的奥秘所在。公式说明，微小的质量M可以以光速平方C2倍放大，产生巨大的能量E。这个公式可以套用来说明宋朝弟的成功方式，那就是：E代表企业的业绩，M代表企业的物质基础，而至关重要的C则代表创新的观念。依托稀少的物质载体，创新的观念能爆炸出惊人的业绩。这就是知识经济的秘密所在。所以科利华对人的管理都是围绕如何改变思想，激发介新观念。宋朝弟说：“在观念、思想、方法、行动四个要素中，我们把行动看得最弱，因为在信息社会中，你不需要‘动’很多，关键是要在正确观念指导下，产生一种思想。思想具体化以后，想出一些办法。真正要做，就是几个动作的问题。因此，在我们的企业中，观念的灌输是最重要的前提和基础。观念通了，具体事情好商量。不管多大的工作量，只是个人力和时间的问题，总能实现。” 宋朝弟不仅是这样说的，他也是这样做的。
（明月心）
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